אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח את שביעות רצונך מהמוצרים שלנו
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והמוצר מוחזר במצב חדש ושלם
דמי ביטול יהיו בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן
החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם במוצר או בטעות מצדנו. לא יינתן החזר עבור דמי משלוח ששולמו
החזרת המוצר תתבצע באמצעות משלוח לכתובת שתימסר ללקוח לאחר יצירת קשר ואישור ההחזרה על ידינו
תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית, מוצרים שנעשה בהם שימוש, או פריטים שנפגעו לאחר קבלתם – אינם ניתנים להחזרה או החלפה
במקרה של פגם במוצר או טעות בהזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר. במקרים אלו, יינתן ללקוח לפי שיקול דעת החברה תיקון, החלפה או החזר כספי מלא
